: Dial *235 from your OXXO CEL line or 55 9128 4999 from any other phone.
Guarda este artículo en tus favoritos o compártelo con un amigo que recién haya comprado un chip OXXO CEL. Así, cuando pregunten "oxxo cel como saber mi numero full" , tendrán la respuesta en sus manos.
Busca la contenedora de donde desprendiste el chip.
This public link is valid for 7 days and shares a thread, including any personal information you added. This link or copies made by others cannot be deleted. If you share with third parties, their policies apply. Can’t copy the link right now. Try again later. Reporte por Robo o Extravío - OXXO CEL
Si eres de los que prefiere tener todo gestionado desde una aplicación, esta es la mejor opción.
Tu smartphone lee automáticamente la información de la tarjeta SIM al encenderse. Puedes visualizar tu número navegando en el menú del sistema: En Dispositivos Android: Abre la aplicación de o Configuración .
| Problema | Posible causa | Solución | | :--- | :--- | :--- | | | El código es incorrecto o tu dispositivo no es compatible. | Prueba con los códigos alternativos ( *235# o *133# ). Si ninguno funciona, usa otro método. | | No recuerdo mi contraseña de la app | Olvidaste la contraseña de tu cuenta en la aplicación. | Usa la opción de "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Se te enviará un enlace o código a tu correo electrónico o SMS para restablecerla. | | La app no me reconoce el número | La aplicación no puede validar tu número. | Asegúrate de estar usando la aplicación correcta (OXXO CEL y no mi OXXO). Si el problema persiste, contacta al servicio al cliente. | | El servicio al cliente no me puede ayudar | El agente no puede verificar tu identidad. | Asegúrate de tener tu información a la mano (CURP, identificación oficial, etc.). Si el problema es técnico, pide que te transfieran con un supervisor. |
| Método | Dificultad | Velocidad | Dependencias | | :--- | :--- | :--- | :--- | | | Baja | Rápida | Requiere Internet y contraseña. | | *235 (Llamada) | Baja | Inmediata | Necesita saldo o cobertura. | | Configuración del Teléfono | Baja | Inmediata | Depende del modelo y SO. | | Contactar a Soporte | Media | Variable (depende de la cola) | Disponibilidad de atención. | | Portal Web | Media | Rápida | Requiere Internet y contraseña. | | Empaque/SIM | Muy baja | Inmediata | Tener el empaque a la mano. |
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Envía un mensaje de texto para asistencia automatizada o humana a los números oficiales de soporte: 55 8665 5866 o 81 2717 0000 . 3. Revisar el Empaque Original del Chip
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